25 Ekim 2016

Superonline Bir Ay Oldu, Hala Bağlanamadı.

01.10.2016 tarihinde ev için internet başvurusu yaptım, bana maksimum beş iş günü içinde bağlanacak dediler. Birçok kez aradım ve hep aynı konuşmaları dinledim, yahu aranızda bir girişimci yok mu iki kelimesini değiştirse biraz teselli bulurduk. Ve hala bağlanamadı...

Faruk 189 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi17 Aralık 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimize 05.12.2016 11:43’de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Faruk 04 Kasım 2016

    Superonline Superonline Turkcell'in Yaptığı Saygısızlık! İnternet başvurusu yaptım 34 gün oldu bağlanmadı. Bu süre zarfında defalarca aradım hep beni oyaladılar. Son olarak genel müdürlüğü aradım 313 ** ** bu hata cevap veren kaba bayan şikayetim dile getirmeden yüzüme kapattı. Tekrar birçok kez aramama rağmen numaramı görmüş olmalı ki her defasında yüzüme kapattı. Superonline müşteri hizmetlerini aradım bu kez 0800 ile başlayan hatta karşıma kendini bilmiş M**** adında bir şahıs kendinin en yetkin kişi olduğunu ve bu mağduriyeti 24 saat içinde çözeceğine dair söz verdi. Üzerinde dört gün geçti ne arayan ne de soran olmadı ama iki lira borçlu olduğunda hemen sana ulaşıyor.

  • Faruk 04 Kasım 2016

    İnternet başvurusu yaptım 34 gün oldu bağlanmadı. Bu süre zarfında defalarca aradım hep beni oyaladılar. Son olarak genel müdürlüğü aradım 313 ** ** bu hata cevap veren kaba bayan şikayetim dile getirmeden yüzüme kapattı. Tekrar birçok kez aramama rağmen numaramı görmüş olmalı ki her defasında yüzüme kapattı. Superonline müşteri hizmetlerini aradım bu kez 0800 ile başlayan hatta karşıma kendini bilmiş M**** adında bir şahıs kendinin en yetkin kişi olduğunu ve bu mağduriyeti 24 saat içinde çözeceğine dair söz verdi. Üzerinde dört gün geçti ne arayan ne de soran olmadı ama iki lira borçlu olduğunda hemen sana ulaşıyor. Ama biz para veriyoruz ulaşamıyoruz. Turkcell'in yaptığına göz yummak etik değildir. Ben bu saatten sonra savcılığa ve tüketici haklarına başvuruda bulunuyorum. Bu 34 gün içerisinde zararımı ve mağduriyetimi ne kadar olduğunu mahkeme kararıyla söyler.

  • Faruk 03 Kasım 2016

    Evet birçok kez aradım ama tınlamadınız.

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön