Superonline Bir Ay Geçti Hala Bağlantım Yapılmadı.

Ramazan T. |

Superonline görevlisi, kampanya bozma zararlarını tamamını karşıladıklarını kendi modemlerine bağlanarak Tivibu'yu seyredeceğimizi söyledi. Ayrıca bu hizmeti kendilerinin de verdiğini söyledi.
TTNET aboneliğini iptal ettirip, bağlandıktan sonra Tivibu bağlanamaz, dediler. Bu arada 4-5 firma daha Superonline bağlama teklif etti.

Bir ayı geçmesine rağmen telefon hattı bağlanamayınca Superonline şikayet ettik bizi şikayet ettiğimiz yere yönlendirdiler. Şuan televizyon seyredemiyoruz ve telefonu parayla kullanıyoruz. TTNET'den kampanya iptal ettirdiğimiz içinde telefon ve internet bedeli olarak toplam 700 lira ceza ödeyeceğiz. Yasal haklarımı aramak için Superonlini son çare mahkemeye vereceğim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan T.
    26 Nisan
    19:20

    Genel merkezleri, şikayet ettiğim servise yönlendiriyorlar

  • 25 Nisan
    15:20

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE