Superonline Bir Arızayı Tamir Edemediler!

Ayhan S. |

20.04.2015 tarihinde internetim yoktu ve Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Ekip gönderip tamir ettiler. Ardından 1 saat sonra internetim yine gitti. Ve sonra yine aradım geldi. Fakat 10 dk sonra tekrar gitti. Bu şekilde aynı içerisinde 7 defa Superonline ile görüştüm. Toplam tam 1 saat sürdü fakat internetim yine bitti. Firmayı aramaktan artık dakikam kalmadı. Bu ay içerisinde az bile değil hiç internet kullanamadım. Kaç defa görüşmeme rağmen sorunu çözemediler.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    16:21

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 22.04.2015 15:47:16 tarihinde aranarak görüşülmüştür.Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Ayhan S.
    21 Nisan
    12:13

    Bu firmanın müşteriye saygısı sıfır. Biraz önce aradılar. Şu an bir sıkıntı yok diyorlar. Ama benim 15 gündür çektiğim sıkıntıdan bahseden yok. Ben öyle deyince bizim için şu an önemli diyorlar. Doğru şu an var ama eminim 1 saat sonra yine gidecek. Bu şikayeti okuyanlar siz sakın bu firmayı tercih etmeyin.

  • 21 Nisan
    12:10

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 21.04.2015 12:09:18 tarihinde aranarak görüşülmüştür.Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • 21 Nisan
    10:23

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE