23 Eylül 2013

Superonline Bina Girişinden Modem Girişine Kadar Sorumlu Değillermiş!

3 senedir TTNET üyesiydim. 1 ay önce Superonline a geçtim. Geçmez olsaydım. 1 ay bile dolmadan bağlantım kesildi. Çağrı merkezine arıza bildirdim, ertesi gün dönüş yaptılar ve apartman girişine kadar bağlantı olduğunu, apartman girişinden modem girişine kadarki bağlantıdan sorumlu olmadıklarını söylediler.

TTNET üyesiyken hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Bina girişine telefon kutusuna baktım. Kendi daireme giden kablolarda sıfır volt, diğer apartman sakinlerinde voltaj vardı. Modem girişini kısa devre yapıp aşağıya indim ve hatta kopukluk var mı diye ölçü aletimle kontrol ettim. Hatta kopukluk yoktu. Superonline'a durumu bildirdim ve hala bekliyorum.

Erdoğan 121 Okunma

Cevaplar

  • Erdoğan 08 Ekim 2013

    Bugün tüketici haklarına başvurdum ve tek taraflı fes işlemi için kapatma evrağı doldurdum.

  • Erdoğan 03 Ekim 2013

    3 Kasım oldu, üstelik faturayıda tam kestiler. 19 Eylülden bu güne internetim çalışmıyor. Tüketici hakları mahkemesine faturanın iptalini istiyeceğim.

  • Erdoğan 29 Eylül 2013

    19 Eylülde arıza bildirdim ve bekliyorum. Canıma tak etti. Keşke süperonline a geçmeseydim.

  • Erdoğan 25 Eylül 2013

    çok ayıp yaptığınız o kadar işimin arasında hergün size laf atmak zorunda kalıyorum. 3 senedir ttnet ne güzeldi

  • Erdoğan 25 Eylül 2013

    7 gün oldu birşey yapamadınız, nasıl bir firmadır bu !!!

  • Superonline Temsilcisi24 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön