25 Temmuz 2016

Superonline Bilgisiz,Yetersiz Personel.

Sitenizde 43**** şikayet numarası ile bağlantı hizmet kalitesi başlığı altında ping dalgalanması adıyla şikayet oluşturdum. Problemim çözülmedi. Daha Türkiye'den çıkış yapmayan internetteki hatayı - problemi Alman steam sunucularında buldular. Hali hazırda personelin bilgisiz ve yetersiz olduğu belliydi. Problem Superonline'da olmayabilir. Ancak ben hizmeti sizden alıyorum T***'un alt yapısı veya Türkiye çıkışları ile ilgili bir problem var ise sizin görüşerek halletmeniz gerekir. Eski bir Turkcell ve Superonline müşteriniz olarak bu durumun beni olumsuz etkilediğini ve açıkçası üzdüğünü belirtir, gereğini rica ederim.

Osman E. 176 Okunma

Cevaplar

  • Osman E.26 Temmuz 2016

    Çözüm yok, bahaneler var. İnternet yok problemler var.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi25 Temmuz 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.07.2016 13.33’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi25 Temmuz 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön