Superonline Bilgim Olmadan Adıma Hat Açılmış!

Ersin A. |

19.09.2015 tarihi, 14:52 zamanında tarafıma Superonline tarafından SMS ile adıma hat tahsis edildiği bilgisi verildi. Bilgim dahili dışında açılan bu hat için kendileriyle hemen iletişime geçip, şikayette bulundum. 51276*** No'lu aboneliğime istinaden açtığım çözüm kaydımın numarası 34016577 'dir. Haberim olmadan yapılmış bu işlemin büyük bir güvenlik açığı oluşturduğunu biliyorum. Bu bir tüketici olarak kabul edemeyeceğim büyük bir ihlal ve aynı zamanda suçtur. Bu hattın kimlerin ne amaçla açıldığı hakkında en ufak bir bilgim yoktur, sorumluluk kabul etmiyorum.
Müşterilerini kandıran bu firmadan şikayetçiyim.

Etiketler :

Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ersin A.
    22 Eylül
    13:32

    her şeyin iptali için Superonline Yetkilileri ile görüştüğümde, 194 TL cayma bedeli ve İptalin tamamlanması için Bayide form doldurmam istendi.

    Evet yanlış duymadınız. Bayi'de form dolduracağım! Beni arayıp bilgilendirdiğini iddia eden ve dolandırıcılık suçu işyelen bayi!

  • Ersin A.
    22 Eylül
    13:19

    bana hiçbir bilgi verilmedi!

  • Ersin A.
    22 Eylül
    13:16

    Beni arayıp bilgilendirdiklerine dair kanıt hiçbir kanıtları yok, çünkü arayıp bilgilendirmediler. Beni arayıp bilgilendirdiğini söyleyen 0850 600 06 66 No..'lu Superonline Bayi'si, yALAN söyleyerek suç işlemektedir! bayimiz aramış sizi diyen Superonline bu suça ortak olmaktadır!

    Hattın bir an önce iptal olmasını, hattımla birlikte Superonline ile alakalı tüm ilişiğimin kesilmesini istiyorum.

  • Ersin A.
    22 Eylül
    13:10

    22.09.2015 - 13:00 'da tarafınızdan tekrar arandım ve tamı tamına aynı cümleler söylendi. Ayın 19'unda "Bayi"niz beni aramış ve onay almış! hayır kimse beni aramadı ve onay da almadı...

    Üzerime kayıtlı olduğu iddia edilen ve hiçbir ilgim olmayan 8509393971 No..'lu Superonline Hat'tının gerekli kurumlarca incelenmesini istiyorum. "Bayi" dedikleri her ne ise, çok acil araştırılmaları gerekiyor.

    Kişilerin bilgileri dışında açılan hat'lar, tERÖRİZM, çOCUK istismarı, kADIN ticareti vs.. gibi çok ciddi alanlarda kullanılıyor olabilir.

  • 22 Eylül
    13:03

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 22.09.2015 13:03 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 21 Eylül
    16:50

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE