Superonline Bilgim Dışında İşlem Yapmış.

Mehmet Ali G. |

Superonline fiber internetten yalın ADSL'e geçiş yaptım ilk faturamı incelediğimde süper depo ve Norton internet güvenliği ücretleri gördüm Superonline aradım ve durumu sordum üyeliklerin bayi tarafından yapıldığını söylediler fakat bunların bilgim dışında olduğunu söyledim bir şey yapamayacaklarını bayiyi aramam gerektiğini söylediler.

Uzun bir tartışmanın ardından üyelikleri kapatın dedim Norton internet Güvenlik paketini yıllık satın aldığımı 30 TL cezası olacağını söylediler ve bayi işlemi olduğu için buna birşey yapamayacaklarını söylediler. Superonline bayilerini kontrol etmeyen bir firmadır.


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ali G.
    10 Kasım
    10:58

    Siz buna cevap mi diyorsunuz ?

  • 10 Kasım
    10:30

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    "Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,"
    TURKCELL SUPERONLINE