Superonline Bilgilendirme Tutarsızlığı!

Rahma P. |

Kullandığım internet paketinin haricinde bir de telefon paketi almak için 29.06 tarihinde çağrı merkezini aradım. İlk konuştuğum 2 temsilcinin birbiri ile çelişmesi sonucu üçüncü temsilciye Süper Konuşma paketini istediğimi söyledim ve 3 kere denedikten sonra kampanyanın bittiğini söyledi temsilci.

Firmanın kendi sitesinde ise kampanyanın 1 Ağustos'ta biteceği yazıyor. 30.06 tarihinde tekrar arayıp kampanyanın bitmediğini söylediğimde bana yapabileceği bir şey olmadığını söyleyen temsilciye beni merkezden yetkili birisi ile görüştürmesini söyledim ve yetkilimiz de bir şey yapamaz diyerek görüştürmedi. İnternet'te yazan bilgi üzerine bu kampanyadan faydalanmaya hakkım var ve istiyorum.

Etiketler :

Kampanyadan Faydalanamama Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    16:54

    Sizi 30.06.2015 16:54'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 30 Haziran
    16:38

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE