Superonline Bilgilendirme Sonrası Yapılan Üyelik.

Selma T. |

Superonline alladı pulladı TTNET aboneliğimi iptal edip 2 yıl taahhütlü aboneliğe girdim. 6 ay kadar oldu. Acil durumdan dolayı taşınmak zorunda kaldım. Aynı sitede başka bloka geçiyorum diğer bloklar fiber altyapı var a da yok dediler. Ya TTNET kanallarından normal ADSL'yi kullanacaktım (25 GB kotam 8'e 75 AKN 50'ye düşüyor) hem de aylık 10 TL fiyat artıyor. Kalan taahhüdümü tamamlayacağım ya da 6 ay karşılığı yaklaşık 350 TL cayma bedeli ödeyeceğim.

Üstelik kendi altyapıları 1 blok ötede olmadığı için. 350 TL'yi bir kerede ödemektense bu şekilde yanıltılmaya razı oldum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selma T.
    30 Eylül
    15:10

    Sorunum çözülmedi. Zararın neresinden dönülse kardır diyerek. Toplu maliyete girmek yerine daha yüksek fiyatlı aboneliğe evet demek zorunda kaldım.

  • 29 Temmuz
    14:25

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE