05 Nisan 2013

Superonline Bilgilendirme Eksikliği!

Fiber internet ve ev telefonu için kapıma gelen Turkcell Superonline'nın bayisi 'Anadolu Teknik' çalışanı H. Bey, herhangi bir durumda iptal için sadece 30 TL (kurulum ücreti) ödeyeceğimi söyledi.

23 Mart 2013 günü ev telefonumun transfer işlemine başlayan Superonline, transferin önce 2, sonra 3, daha sonra da 6 iş gününde gerçekleşeceğini söylemesine rağmen hala gerçekleşmedi. Bu konuyla ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş de olmadı.

Yaşadığım bu rahatsızlık ve tarafıma söylenenlerden ötürü Superonline'la çalışmak istemediğimi belirttim. Fakat şimdi 190 TL (aktivasyon bedeli) ödeyeceğimi söylüyorlar.

Ev telefonum bağlı değil ve ücretle ilgili yanıltıldım.Şikayetçiyim.

Murat 50 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi08 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön