20 Ekim 2016

Superonline Bilgi Eksikliği!

11.07.2016 tarihinde bağlatmış olduğum internetin hızının aşırı düşük olması nedeniyle şikayetçiyim. Üyeliğimi yaptırırken bana gelecek olan hızın 12 Mbps olacağı söylenmişti fakat 3 Mbps interneti zor görüyor olmam canımı sıkmaktadır. Muhtemel 6 veya 7 arıza kaydından sonra bütün her şeyin yapılmasına rağmen hiçbir sonuca varılamamış olması ve bu hatayı sizin üstlenmemeleri gerçekten insanı hayrete düşürüyor. Yetkili servisin bize gelip sizin internetiniz port ve ankastreye uzak olması nedeniyle hızımızın desteklenmediğini söyledi ve ayrıca bu interneti bağlayan aynı kişiydi bunu bağlarken görmemesi de ayrı bir ironidir. Benim sizden ricam hatalarını düzeltmeleri veya fatura tazminatı için bana kolaylık sağlamalarını istiyorum. (Turkcell Superonline) 260 TL kapatma bedeli ödedim.

İzzet 42 Okunma

Cevaplar

  • İzzet 20 Ekim 2016

    14.00 ile 16.00 arası müsaitim iletişime geçebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • İzzet 20 Ekim 2016

    Hiçbir zaman inceleme yapılmadı burada laf kalabalığı kelime oyunları yapmayın insanları kandırmayın!

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap