Superonline Bezdim Artık..

Ridvan Ü. |

05.05.2016 tarihinde internetim olmadığı için arıza kaydı bıraktım tarih 25.05.2016 oldu hala arızam giderilmedi, en sonunda ben kabloları kontrol ettiğimde yan tarafta yapılan inşaatın kabloları kopardığını fark ettim ve 20 gün geçmesine rağmen aradığımda hala arızanız çözüm aşamasında deyip duruyorlar, ne gelen var ne giden.

Neymiş efendim Türk Telekom alt yapısı kullanıyorlarmış o yüzden onlar onaracakmış, o zaman Türk Telekom abonesi olalım benim işim internet üzerinden benim 20 günlük zararımı kim karşılayacak, fatura ödenmese faiz yüklersiniz ama taş ocağında yaşamıyorum, ben İstanbul'un göbeğinde 20 gündür internetimin arızasını çözen yok.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Temmuz
    08:25

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 11.07.2016 10:52’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Ridvan Ü.
    08 Haziran
    23:26

    05.05.2016'dan beri internetim yok bugün 08.06.2016 hala çözüm bulunamadı hala net bir cevap alamıyorum böyle bir firma ömrü hayatımda görmedim arızayı bilmiyorlar arızanız çözüm aşamasında diye mesaj atıyorlar bütün mahallede internet var bir tek benim evimde yok onu da çözemediler böyle müşteri memnuniyeti olmaz olsun. Sakına buradan herkese sesleniyorum sakın internet abonesi olmayın yoksa arızanız çıktığında benim gibi mağdur olursanız bir de üzerine kullanmadığınız ayın faturasını çıkartırlar lanet olsun gerçekten

  • Ridvan Ü.
    01 Haziran
    02:10

    Hala sorunum çözülmedi 05.05.2016'dan beri internetim yok ne alt yapı arızası ne çözüm aşamasıymış kardeşim kuzey Irak'tamı yaşıyorum ben yaa lanet olsun sizin gibi bir firmaya müşteri ilişkisi sıfır benim mağduriyetim giderilmedi hala lanet olsunnn lanettttttttttttt

  • Ridvan Ü.
    30 Mayıs
    12:21

    05.05.2016 başlayan arızam ve mağduriyetim 30.05.2016 olmasına rağmen çözümlenemedi sadece telefonla aranıp çözüm aşamasında deniliyorum mahallede herkeste internet var bir tek benim binamda internet yok bir daha Türk Telekom alt yapısı kullanan bir firmamı asla bu işin eğli her zaman iyidir şimdi tüketi mahkemesine başvuracağım hukuki süreç başlatacağım benim 1 aylık mağduriyetimin ne olacak size kalsa 1 ay internet parası almazsınız olay çözülür fakat benim 1 ay internete girememem sizin 2 yıllık internet paranızdan fazla benim işin internet üzerinden çünkü buradan herkese duyurulur ilgi alaka çözüm aşaması sıfır 1 aydır bir internet yapılamaz mı ya

  • 25 Mayıs
    13:11

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE