Superonline Beş Gündür İnternet Yok!

Gürbüz G. |

Turkcell Superonline ikili kampanyasına katıldık! Katılım sürecinde yaşadığımız sorunların ve süreçlerden sonra. Modeme kavuştuk ki, modem 12 saat sonra hizmet dışı kaldı. Teknik destek istedik gelen arkadaşlar ve süreç mükemmeldi, modemin iç sokete imalattan kaynaklanan sorunun olduğunu tespit etti ve onarımını yapıp gitti.

Bende o gün yurt dışına çıktım aradan 4 saat sonra eşim evde internetin hizmet dışı kaldığını söyledi. Superonline'ı aramasını söyledim. Superonline bölgede sorun olduğunu iletmiş, ertesi gün eşim tekrar aramış bu seferde bina girişinde sorun var demişler, ertesi gün eşim komşumuza Superonline hizmetinde sıkıntı olup olmadığını sorduğunda bizim bir sıkıntımız yok.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    11:36

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 20.02.2015 11:35 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 20 Şubat
    10:42

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE