31 Ağustos 2016

Superonline Beni Yanlış Yönlendirdi.

22 Mayıs tarihinden beri Superonline kullanıyorum. T****'ten geçiş yaptığımı düşünüyordum ama internetimi bağlamaya gelen bayii yeni sözleşme yapmış bu sebeple T****'ten faturalarım gelmeye devam etmiş. Şu an 350 lira fatura var ve müşteri temsilcileri bana sözleşme imzalamışsınız biz bir şey yapamayız diyorlar. Ben T***** için iptal başvurusu yapmışken bana ulaşıp iptal için bir şey yapmanıza gerek yok gerekli işlemleri biz yapacağız dediler. Şu an beni kaile bile almıyorlar. Bu sorun devam ederse mahkemeye başvuracağım.

Furkan 174 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi20 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Furkan 01 Eylül 2016

    1.5 aydır uğraştığım şikayetim üzerine az önce arandım. Ne bu seferki çözüm merkezi çalışanı ne de bundan önce arayan kişi insan gibi muamele yapmadı bana. Bu insanlar ne hakla bize aptal muamelesi yapıyorlar? Şikayetimi açık şekilde beyan etmeme rağmen konuyu sonuç vermeyecek başka noktalara çekiyorlar ve bunu bıkmadan usanmadan yapıyorlar. Parasını verip kullandıgımız hizmetin çalışanları bize aptal muamelesi yapıyorsa orada sıkıntı vardır kusura bakmayın. Aldığım alacağım güne lanet olsun Superonline seni. Keşke TTNET'e kalsaydım gerekirse internete bile giremeseydim ama şu Superonline markasına bulaşmasaydım.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi31 Ağustos 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön