Superonline Beni Yanıltarak Yüksek Fatura İstiyor.

İlkay S. |

İnternetimi kapatmam için bana tarif ettikleri şekilde bütün her şeyi yaptım. Taahhütlü aboneydim. Taahhüt bitmesiyle abonelikten ayrılmak istediğimi söyledim. Yeni fatura dönemine geçmek istemediğimi söyledim. Bana 29.11.2014 günü aramamı ve 30.11.2014 'de faks çekmemi söylediler. Dediklerini yaptım. Bana son fatura olarak 130,20 lira çıkarmışlar. Sebebi taahhüdümü bitirdikten sonra beni normal tarifeye almaları gerekiyormuş. Almazlarsa cayma bedeli almaları gerekiyormuş. Ben normal abone olmak istemedim. Taahhüdüm biter bitmez ayrılmak istedim. Beni göz göre göre mağdur ediyorlar. Beni kandırarak paramı alıyorlar.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    18:24

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • İlkay S.
    05 Aralık
    16:29

    bu firma benden zorla yüksek fatura talep ediyor. kendilerinin başıma musallat ettikleri sorunu çözmeye hiç niyetleri yok. uzak duracağınız bir firma

  • İlkay S.
    05 Aralık
    16:27

    superonline bu konu ile ilgili henüz beni aramadı. sorunuma bir çözüm getirmedi. sanırım bu konu onlar için görmezden gelinecek bir konu. bu onların imajları için düzeltmeleri gereken bir konu değil, bu konu onların standart davranışı ve tüm aboneler bu uygulamayla karşılaşacak. metronet superonline a geçtikten sonra bir şeyler düzelir sanmıştım ama çok yanılmışım. şikayetvar.com ilginiz için teşekkür ederim ama sanırım faydanız dokunmadı.

  • 03 Aralık
    16:45

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE