Superonline Beni Mağdur Etti!

Tahir E. |

TTNET müşterisi iken Superonline tarafından arandım. 2 yıl taahhüt ile ve sabit fiyat garantisi ile aylık 49.00 TL'den sınırsız internet hizmeti sunacaklarını başka hiçbir ücret talep etmeyeceklerini ayrıca da TTNET'in taahhüdünü bozduğum için de son ay faturamı gönderdiğimde kendilerinin bu ücreti karşılayacaklarını söylemeleri üzerine anlaşmayı kabul ettim.

Ancak faturamın 59.00 TL geldiğini görünce müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlatıp
49.00 TL olması gerekiyor dediğimde anlaşmanız Jade İletişim (Superonline'ın taşeron şirketi) ile yapmışsınız bu şirketle görüşmelisiniz diyor ayrıca onların yaptıkları bizi bağlamaz diyorlar.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    22:52

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE