06 Ağustos 2016

Superonline Belirtilen Tarihte İptal Yapmadı...

15 Temmuz'da aboneliğim bitti. Bende 15 Temmuz'da müşteri temsilcisini arayarak devam etmeyeceğimi iptal etmek istediğimi bildirdim. Müşteri temsilcisi faks gönderin dedi ki daha önce kaç kez aramama rağmen hiç fakstan bahsetmemişlerdi. Tabi sözleşme yapınca "onaylıyor musunuz" diye sorduklarında "onaylıyorum" derseniz sizden bu sözlü onayınızdan dolayı paranızı söke söke alırlar ama iptal etmek istediğinizde bir sürü prosedür uyguluyorlar, sırf müşteriyi bıktırmak için. Ben olaylardan dolayı faksı ancak ayın 18'inde gönderebildim. Normalde faksı 18'nde göndermişken aynı gün iptal etmeleri gerekiyordu ama tabii ki öyle yapmadılar. Ayın 21'nde iptal işlemini gerçekleştirdiler. Dediğim gibi işe yaramaz bunlar.

Almira 66 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi16 Ağustos 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi08 Ağustos 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 08.08.2016 14:40'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Temsilcisi06 Ağustos 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön