Cem K. Teşekkür Mesajı

Hız problemim 2 ayı bulsada çözümlenmiş ve 24 Mbps olarak tekrar düzeltilmiştir. Ancak e devlet e hale giriş yapamamaktayım. İlgilenen müşteri temsilcilerine teşekkürler.

Superonline Bazı Sitelere Girmiyor.

Cem K. |

Yaklaşık 2 aydır Superonline müşterisiyim ve belirli başlı bazı sitelere erişim sağlayamıyorum. Civarımdaki farklı servis sağlayıcısı olan Wi-fi ağlarından hiçbir problem olmadan girebildiğim sitelere kendi internetim ile giriş yapamadığımı belki 10 defa ilettim
Superonline müşteri hizmetlerine.

Bir aydır hali hazırda olan hız problemi ile ilgilide zaten uğraşmaktayım bu şirketle, ancak artık pes ettim gerçekten. Çözüm değil yalnızca müşteriyi oyalama ve yıldırma politikası benimsenmiş sanırım. Yalnızca verilen fatura tutarlarının karşılığını vermek bu kadar zor olmamalı.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Eylül
    09:04

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 04.09.2016 10:57’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Cem K.
    04 Eylül
    15:43

    Hız problemim 2 ayı bulsada çözümlenmiş ve 24 Mbps olarak tekrar düzeltilmiştir. Ancak e devlet e hale giriş yapamamaktayım. İlgilenen müşteri temsilcilerine teşekkürler.

  • 01 Eylül
    12:11

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE