01 Eylül 2016

Superonline Bazı Sitelere Girmiyor.

Yaklaşık 2 aydır Superonline müşterisiyim ve belirli başlı bazı sitelere erişim sağlayamıyorum. Civarımdaki farklı servis sağlayıcısı olan Wi-fi ağlarından hiçbir problem olmadan girebildiğim sitelere kendi internetim ile giriş yapamadığımı belki 10 defa ilettim
Superonline müşteri hizmetlerine.

Bir aydır hali hazırda olan hız problemi ile ilgilide zaten uğraşmaktayım bu şirketle, ancak artık pes ettim gerçekten. Çözüm değil yalnızca müşteriyi oyalama ve yıldırma politikası benimsenmiş sanırım. Yalnızca verilen fatura tutarlarının karşılığını vermek bu kadar zor olmamalı.

Cem 112 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi14 Eylül 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 04.09.2016 10:57’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Cem'in Teşekkür Mesajı04 Eylül 2016

    Hız problemim 2 ayı bulsada çözümlenmiş ve 24 Mbps olarak tekrar düzeltilmiştir. Ancak e devlet e hale giriş yapamamaktayım. İlgilenen müşteri temsilcilerine teşekkürler.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi01 Eylül 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön