Superonline Bayi Sözleşme Formumu Kaybetti!

Onur K. |

İlk başvurumda net16 bayiniz sözleşme formumu kaybettiğinden sisteme girememiş bu sebeple bana göndermiş olduğunuz sms ile net16 bayinize tekrar gidip yeni bir sözleşme, yapıp işlemi baştan başlattık sonra tekrar sizin tarafınızdan sms yoluyla evraklarınız eksik en yakın time gidilmesi gerektiği söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradım msjı dikkate almayın dendi. 02 aralık 18:39 da yeni bir msj daha geldi ''İptal durumunda 10 gün içinde modemi iade edin diye''.
1- Ben üyelik iptali yapmadım.
2- Bana verilen ilk sözleşmedeki 1adet modem, 2. sözleşme yaptığımda bana başka bir modem verilmedi.
3- 7 iş günü deniyor 4 kasımdan beri bekliyorum.
4- Problemin ne olduğu bana söylenmiyor. Almadığım ikinci bir modem benden geri isteniyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    09:32

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE