Superonline Başvuru Problemi.

İnci T. |

İş yerime bağlatmak için Superonline başvurusunda bulunmuştum. İnternet ve sabit hat bağlantısı 1 hafta önce yapıldı ama 1 hafta içerisinde yalnızca 2 gün kullanabildim. Benim işimin yüzde doksanı internet üzerinden olduğu için hem maddi hem manevi çok büyük zarara uğramış durumdayım. Telefon ile aradığınızda müşteri hizmetleri sizi tam 40 dk hatta bekletiyor ve sonuç olarak size aydınlatıcı bilgi vermiyorlar. Dolayısı ile doğru düzgün alamadığım hizmeti iptal ettirmek istediğimde taahhüt edilen parayı ödemem gerektiğini söylüyorlar. En kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti' ne başvuruda bulunarak hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Üyelik / Paket Başvuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    14:47

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 23.06.2016 09:26’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 23 Haziran
    09:07

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE