Superonline Başvuru 2 Aydır Beklemede!

Mustafa Ç. |

2 ay önce mevcut standart ADSL aboneliğimi yalın ADSL olarak kullanmak ve yeni çıkan dört dörtlük paket kapsamına girmek için başvuru yaptım. Aradan geçen zamana rağmen yalın ADSL geçişi hala tamamlanamadı. Bu süre boyunca sürekli yaptığım görüşmelerde sorunun ne olduğuna dair bile bir bilgi alamadım. Başvurumu geri çekip standart ADSL ile devam etmek istediğimi söylediğimde de benden başlamamış ve başvuru sürecinde olan bir aboneliğin cayma bedelini istediler.
Bu konuda şikayetim var...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    00:45

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 08.2016 10:52’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 16 Ağustos
    12:25

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE