05 Nisan 2013

Superonline Başkasının Modemini Gönderdi!

Müşteri temsilcilerini aradım yaklaşık 40 dk oradan oraya aktarıldı, müşteri numaranız yoksa ulaşamıyorsun benim problemimin zaten bir müşteri numaram olmamasıydı ve sonra ardını takip eden sorunlar doğdu.

Bana gönderilmiş modem başkası adına kayıtlı görünüyormuş üstelik benim abonelik bilgim bile yokmuş firmanızda, oysa dün kimlik fotokopim ve sadece adımın yazdığı geri kalanların şirkette doldurulacağını söylenen sayfalarca evrak imzaladım.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda satışı kendilerinin değil bayinin yaptığını söylediler, yapacakları bir şey yokmuş, firmanıza olan tüm güvenim sarstı, evimdeki modemin alınmasını imzaladığım onca sayfanın imha edilmesini istiyorum.

Tc 27 Okunma

Cevaplar

  • Tc 29 Temmuz 2013

    aboneliğimi iptal ettirdim ama hala sorunlarından kurtulamadım şuanda da modemi iade edemiyorum superonline başlı başına sorun

  • Superonline Temsilcisi05 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Tc 05 Nisan 2013

    hala hatalarında farkında değiller ve 9990202 numaralı hattı aradıgımda yemek yiyerek konusan kişi sorularımı tam yanıtlamadan iyi günler efendim diyerek telefonu yüzüme kapattı pes artık pes gelip modeminizi alın ve kurtulayım

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön