Superonline Başarısız Sistem!

İsmail Ş. |

10 gün önce faturam kesildi ancak aboneliğimi başka adrese aldığım için eski modemimin iadesi istendi modemi yolladığım halde kullandığım internet hizmet bedeline ek olarak modem ücreti de eklenmiş düzeltilmesi için arıyorum 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı söyleniyor ama her 48 saatten sonra tekrar aramama rağmen ne arayan var ne soran var... Şimdi tekrar aradım sistemsel bir hatadan dolayı bakamıyoruz diye yanıt alıyorum ben sizin hatalarınız yüzünden fazladan para ödemek zorunda mıyım?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mayıs
    14:03

    Sizi 14.05.2015 14:03'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 14 Mayıs
    12:22

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE