19 Ekim 2016

Superonline Başarısız Nakil İşlemi! 10 Gün Sonra Bile Hala Bağlanamayan İnternet!

Ayın 11'inde nakil işlemi başlatmak için Superonline ile görüştüm. Durumun aciliyetini ve hassasiyetini işlemi başlatmadan önce bildirdim. Eşim internet üzerinden çalıştığı için bize büyük maddi kayıplara sebep olacağını,4-5 güne kadar en azından bağlanmasını rica ettim. Zaten kendi verdikleri maximum süre 7 iş günü. Kendileri yardımcı olacaklarını, durumun aciliyetini bildireceklerini, nakil işleminin her an gerçekleşebileceğini söylediler ve ben de hizmet kesintisi olmadan (eşimin işi için internet kesintisi olmaması gerektiğinden) başvurumu yaptım. Durumu BTK'ya ilettim, bunun üzerine Superonline bana 2 GB telefon interneti verdi mağduriyetim (!) için ancak Turkcell hattım olması şartı ile! Ve ben Turkcell kullanmıyorum. Nakil işlemi tamamlandı dediler ama hala internet yok, arıza kaydı oluşturdular max 24 saat süreli, ama 3. gün hala yok. Bugün 10. gün ve hala ne internet var ne de ilgilenen!

Nisa 86 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 20.10.2016 18:42’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi19 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön