Superonline Bana Cevap Vermiyor.

Ahmet G. |

2014 martında almış olduğum Superonline interneti bulunduğum adrese bağlatmak için başvuruda bulundum fakat aradan 6 ay geçmesine ve defalarca görüşmeme rağmen bulunduğum adrese hizmet getiremediler. (Komşularımın hepsi kullanıyor). Eylül ayında bana bu hizmeti verebileceklerini söylediler.

Fakat aradan geçen zamanda faturalarımı bana ödettikleri için aylardır 0 KB kullanım yapmış olduğum internete para ödemiş oldum. Geçmişte ödediğim faturaların iadesini istediğimde ise sadece eylül ayı için bedel ödemeyeceğim söylendi, bunun sebebini sorduğumda ise bana herhangi bir cevap veremiyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    14:43

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE