31 Ekim 2016

Superonline Bağlattığım Günden Beri İnternet Hizmeti Alamıyorum...

Superonline bağlandığı günden beri interneti kullanamıyorum. Ancak her ay ücretini ödüyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm geldiler modem değiştirdiler ancak sorunum yine düzelmedi. Hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum ve müşteri hizmetleri bir türlü sorunu çözemiyor.

Taahhüt olduğu için kapatırsam ceza ödeyeceğim söyleniyor. Benim hiçbir kusurum yokken ve hizmet alamıyorken neden her ay ödeme yapıyorum. Neden halen sorunum çözülmüyor. Ya gelin internetimi düzeltin ya da üyeliğimi iptal edin cezasız ve aldığınız ücreti tarafıma iade edin. Sorunum giderilmezse sizi tüketici mahkemesine de vereceğim.

Eray 61 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön