Superonline Bağlantımın Yapılmaması!

Kemal T. |

24.12.2014 Digiturk ve Superonline kampanyalı pakete başvurdum modem teslimatım 6 Ocak'ta oldu fakat bağlantım açılmadı. Superonline Müşteri hizmetler Aradığımda Türk telekomdan arkadaşlar gelecek ve sinyal gönderim işlemini yaparak internetiniz açılacağını söylediler ve evde kimse olmazsa bağlantıyı yapmadan geri döneceklerini belirttiler ve sonrasında inerken 72 saat sonra tekrar gelmeleri için talep yapılabileceğini belirttiler.

Fakat ben çalışan bir insanım her gün evde değilim, en azından Telekom'dan gelecek personelin gelmeden önce tarafımı araması ya da bir randevu ile gelebilmesi mümkün değil mi? Lütfen yardımcı olur musunuz? Müşteri Hizmetlerini aradığım hiçbir zaman sorunum çözülmedi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    11:08

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"