09 Ocak 2015

Superonline Bağlantımın Yapılmaması!

24.12.2014 Digiturk ve Superonline kampanyalı pakete başvurdum modem teslimatım 6 Ocak'ta oldu fakat bağlantım açılmadı. Superonline Müşteri hizmetler Aradığımda Türk telekomdan arkadaşlar gelecek ve sinyal gönderim işlemini yaparak internetiniz açılacağını söylediler ve evde kimse olmazsa bağlantıyı yapmadan geri döneceklerini belirttiler ve sonrasında inerken 72 saat sonra tekrar gelmeleri için talep yapılabileceğini belirttiler.

Fakat ben çalışan bir insanım her gün evde değilim, en azından Telekom'dan gelecek personelin gelmeden önce tarafımı araması ya da bir randevu ile gelebilmesi mümkün değil mi? Lütfen yardımcı olur musunuz? Müşteri Hizmetlerini aradığım hiçbir zaman sorunum çözülmedi.

Kemal T. 1.091 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi09 Ocak 2015

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön