Superonline Bağlantımı Kesip Aktivasyon Parası Alıyor!

Hakki K. |

Superonline'dan 24 ay taahhütle üyelik satın aldım. 1 ay sonra aktivasyon ücreti 14 TL geldi. Fatura ödeme merkezinden ödedim. Ancak ödeme merkezinin hatası sonucu ödeme gerçekleşmediği için internet bağlantım kesildi. Hemen gidip ödeme yaptım ve hattım açıldı.

1 ay sonra 25 TL açma kapama cezai bedeli adı altında fatura geldi. 14 TL faturanın açma kapama bedeli 25 TL olur mu? Bu hangi vicdana insafa sığar. Caymak istiyorum 2 aylık kullanım karşılığı 400 TL cayma bedeli isteniyor. Tek tuşla sistemden otomatik açma kapama bedeli 25 TL olur mu? Nasıl bir masraf etmişler ki 25 TL isteniyor. Sözleşmede Superonline açma kapama bedelini belirlermiş.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    12:52

    Sizi 12.11.2015 12:52 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Şikayetvar.com sitesi üzerindeki bilgilerinizden müşteri bilgilerinize ulaşamadık, bilgilerinizi biliyorsanız müşteri numaranızı yoksa sisteme kayıtlı irtibat numaranızı iletebilir misiniz?

    Şikayetinizi bildirmek için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 12 Kasım
    09:13

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE