31 Ocak 2014

Superonline Bağlantım Sürekli Kopuyor.

13.01.2014 tarihinde internet kesilmesi ile bildirimde bulundum. Kayıt aldılar ve hattımla ilgili araştırma yapıldı ve hattımın aldığım 16 mb lik hizmetle ilgili sıkıntı olduğunu söylediler. 35 aydır hizmet almakta idim ve hiç bu tarihe kadar sıkıntı yaşamadım.

Bu tarihten sonra bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve 14.01.2014 tarihinde de modem arızamı tespit ettiler. Modem değişimi için bildirimde bulundular bu tarihe kadar modem teslim edilmedi ve verdiğim ücretin karşılığı olarak hizmet alamamaktayım. Sizin vasıtanızla da problemim çözülmezse gerekli hukuki yola başvurup hizmet iptali yoluna gideceğim.

Ahmet 114 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap