12 Nisan 2013

Superonline Bağlantım Kesiliyor!

Ara ara bağlantım kesiliyor. Sorunu çözmek için gelen teknik servis hep aynı yerden oynayıp gidiyor. Bina girişindeki kutudan. o anlık internet geliyor. Bir süre sonra yine aynı oluyor. Düzenli hizmet alamadığım gibi lazım olduğunda interneti kullanamıyorum. Müşteri memnuniyeti doğrultusunda bir çözüm istiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunu kalıcı olarak çözmedikleri gibi memnuniyet verici bir adım da atmıyorlar. Son 2 aydır 5 gün mağdur oldum. Sorunu halledemeyecekeseniz sözleşmemi iptal edin.

Ahmet 38 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 17 Nisan 2013

    Bu kadar şikayetin üzerine rahatsız oldular ki şimdi de 2 gündür profil değişikliği nedeniyle internet kullanamıyorum. Aile Profili seçmeme rağmen çocuk profilinde hareket ediyordu. Düzeltme adına profil değitirdim farkeden birşey olmadı yine çocuk profili olarak sayfalar engellendi. Çocuk profilini seçeyim dedim belki düzelir diye şimdi de iki gündür profiliniz güncelleniyor diyo am güncellenmiyor. Hal böyle olunca koca firma benim gibi garibana taktı uğraşıyor demeden edemiyorum. aldığınız aylık 56 tl yı helal etmiyorum demekten başka bir çare yok şua an ha birde yasal yoları araştırıyorum. son yaşananları kayıt altına alarak hakkımı aramaya çalışacağım.

  • Superonline Temsilcisi17 Nisan 2013

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön