05 Eylül 2013

Superonline Bağlantıdaki Hız ve Kopma Sorunu Giderilmiyor!

2012 yılı 12 ayında İnternet ve telefon hizmetimi Turkcell Superonline taşıdım. Sürekli bağlantı problemi yaşamaktayım. İki kez Bilişim Teknolojileri Kurumuna şikayet ettim. İki kez evimin tesisatını kontrol ettirdim. Halen daha kesik, kesik internet hizmeti almaktayım.

Yaklaşık 100 kez teknik destek elemanları ile görüştüm. Artık yeter. Hızımı da düşürdükçe düşürdüler. Konuşmadığım telefona bile para ödüyorum. Konuşma dökümlerini ve internet hizmeti alamadığım saatleri kendilerinden isteyerek zararımın tahsili için dava açmayı düşünüyorum. Önce Tüketici Hakem Heyetine' mi başvurmalıyım. En kısa sürede de aboneliğimi iptal ettireceğim.

Hasan 41 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 09 Eylül 2013

    Beni arayıp 07.09.2013 tarihinde görüştüklerini söylemelerine rağmen arayan olmadı..

  • Superonline Temsilcisi07 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 07.09.2013 13:05:55 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön