Superonline Bağlantı Yokken Hizmet Satıyor

İbrahim N. |

12. 09 tarihinde Superonline'ın Fibernetine geçmek için başvuru yaptım. Telefonu da kendilerine taşıdım, 48 saat içerisinde bağlantı sağlanacağını söz veren yetkililer, 5 gün olmasına rağmen halen hiçbir şey yapmadılar. 3 gündür 10 defa Müşteri temsilcisi görüştükten sonra Nihayet bugün itiraf ettiler ki, apartmanımda internet şuan yokmuş, parça sipariş etmişler gelmesini bekliyorlarmış.
olmayan İnterneti satmışlar ve evimde internetsiz kaldım kaç gündür. Paramı istiyorum!!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim N.
    01 Ekim
    18:11

    12.09 Tarihinde yapılan Başvuru 01.10.2013 tarihinde halen !! evet yanlış duymadınız halen kurulmadı

    1- 48 Saat içerisinde kurulacak denilerek hem telefonumu aldılar, hem de TTNET'i kapattırdılar.
    2-20 güne yakın, Sanırım 30 kişi ile görüştüm, yetkilisi-yetkisizi, hepsinin ortak hikayesi, "biz size geri döneceğiz"
    Döndülermi ? Tabiki hayır! Bir özür bir gönül alma falan filan dahi aramadılar.
    Ah pardon, kontörü bitmiş arkadaşlar sadece 1 kere telefonumu çaldırıp kapattılar!İnanabiliyormusunuz, sırf aradık demek için, çaldırıp kapattılar!
    3-10 gün sonra ortaya çıktı ki başvuru tarihinde zaten malzeme eksikmiş ve bunu benden gizlemişler.
    4-İnternetten yaptığım işler vardı, internet sitem var, iş yapamıyorum, böylece para kazanmıyorum, elim kolum bağlı kaldım.
    5-Artık Hukuki süreç başlatıp gerekli mercilerde hakkımı arayacağım

    Buradan da duyurulur

  • 20 Eylül
    03:47

    Müşterimiz ile 19.09.2013 09:33:33 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE