Superonline Bağlantı Yok.

Murat Ö. |

1 hafta-10 gün önce İnternet bağlattım fakat hala kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen bir sonuç alamıyorum. Konu ile ilgili acil destek rica ediyorum, bugün bu İnternet çalışmaz ise hiç kullanmadığım İnternet'i iptal edeceğim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Ö.
    09 Ağustos
    13:17

    merhaba, hizmeti hala kullanamiyorum ve benden kullanmadigim hizmet ile ilgili ucret talep ediyorsunuz. bir de yasal sureci baslatmadan faturayi ode diye mesaj atiyorsunuz.. interneti 1 gun bile kullanamadim neyin ucreti bu? 6 aydan beri baglanti bekliyorum ben ilgi bekliyorum. neymis efendim elektrikci cagiracakmisim, cagirdim hem de kac defa sorun yok dediler siz de biz de sorun yok dediniz kimden yardim alalim ttnetten mi yada baska progosyonel bir firmadan mi? bu mu sizin internet saglayici politikaniz? acamadiginiz bir internet icin benden ne istiyorsunuz???

  • Murat Ö.
    09 Temmuz
    15:37

    Merhaba,

    Mart ayında size üye oldum, çalıştığım için evde bakıcım vardı ve siz sistemi kurduğunuzu söylediniz ve gittiniz. Ancak ben interneti 1 gün bile kullanmadım ve müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun elektirkçiden kaynaklandığını ve elektrikçi çağırmam gerektiğini belirttiniz.Elektrikçi de çağırdım sorun bulamadı ve ben sizden bir çözüm beklerken, tarafıma çözüm bulamadığınız gibi halen daha kullanmadığım ayları da fatura ediyorsunuz. Konuya ilişkin çözüm önerilerinizi bekliyorum, aksi takdirde bu konuyla ciddi ciddi uğraşacağım..

  • 21 Mart
    00:12

    Müşterimiz ile 20.03.2014 18:29:32 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE