Superonline Bağlantı ve Arama Problemleri!

Can V. |

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı sorunu giderilemedi. Her seferinde farklı bir cevap aldım. Modem değiştirdim, evin dışındaki kabloya varana kadar değişti. En son Türk Telekom'un istasyona uzak olduğumuz için bağlantı 1 veya 2 megabit ile bağlanıyormuş. Bunu ilk alırken söylemediler. Bununla beraber telefonu Superonline'dan aldık. İnternetten dolayı devamlı telefonda kopuyor ya da arandığımızda ulaşamıyorlar. Aboneliği iptal edelim dedik onun için telefonla kayıt yapılırken iptal işlemi gerçekleştirmemeleri ayrı bir fiyasko. Bu konuda tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesine başvurmaya karar verdik o da sonuç vermezse avukat aracılığı ile dava açacağız.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    11:23

    Sizi 02.09.2015 11:22:48'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 02 Eylül
    09:11

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE