Superonline Bağlantı Sorununu Gideremedi.

Zeynep Betül B. |

07.02.2015 saat
18:35'de arıza kaydı açtırdım. Aynı gün saat 19:30 da teknik servis
geldi. Yaklaşık yarım saatlik uğraşı sonucu internet bağlantısını sağlayamayınca
yarın (08.02.2015) de nöbetçi teknik servisin gelip daireye çıkan kabloyu
değiştirerek sorunu giderebileceklerini söyleyip gitti.

08.02.2015'de nöbetçi
teknik servis elemanları geldi ve yaklaşık 1 saatlik uğraşının sonunda
aşağıdaki kutuda dairenin kablosunu bulamadıklarını, onların bu bölgenin
servisi olmadıklarından nasıl yapılacaklarını bilmeyip gittiler. Olan tüketiciye
oldu ve sorunu çözülmedi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    15:49

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 09.02.2015 15:30 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve bağlantı problemi giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 09 Şubat
    14:34

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE