02 Kasım 2015

Superonline Bağlantı Sorununa Çözümsüzlük.

Ben yaklaşık 25 gün önce evime Superonline bağlattım. Ama bu geçen süre içinde 20 defa müşteri hizmetlerini arayıp bağlantıyla ilgili şikayetimi bildirip kayıt oluşturdum. Bu şekilde olmasına rağmen hiçbir sorun çözülmedi hatanın kimden kaynaklı olduğunu bile bulamıyorlar.

İlgi sıfır gece geç vakitte bağlantım geliyor günün ilerleyen saatlerinde bağlantım gidiyor vede saatlerce gelmiyor. Bu arada bana 16 MB internet paketi satıp evime gelen 1.80 MB hızında geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da size 4 MB sabitlenmiş deniyor madem o şekilde neden 16 MB olarak satışa sunulup fazladan para alınıyor. Sabah olan bağlantım yaklaşık 4 saattir gene yok, şimdi arayıp gene kayıt açtıracağım...

Ali 45 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi02 Kasım 2015

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön