Superonline Bağlantı Sorununa Çözümsüzlük.

Ali G. |

Ben yaklaşık 25 gün önce evime Superonline bağlattım. Ama bu geçen süre içinde 20 defa müşteri hizmetlerini arayıp bağlantıyla ilgili şikayetimi bildirip kayıt oluşturdum. Bu şekilde olmasına rağmen hiçbir sorun çözülmedi hatanın kimden kaynaklı olduğunu bile bulamıyorlar.

İlgi sıfır gece geç vakitte bağlantım geliyor günün ilerleyen saatlerinde bağlantım gidiyor vede saatlerce gelmiyor. Bu arada bana 16 MB internet paketi satıp evime gelen 1.80 MB hızında geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da size 4 MB sabitlenmiş deniyor madem o şekilde neden 16 MB olarak satışa sunulup fazladan para alınıyor. Sabah olan bağlantım yaklaşık 4 saattir gene yok, şimdi arayıp gene kayıt açtıracağım...

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Kasım
    10:11

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE