20 Eylül 2013

Superonline Bağlantı Sorunum Çözülmüyor!

15.09 cumartesi gün mevcut ADSL hattıma statik IP tanımlanması talebinde bulundum. Sistemleri sorunlu olduğu için o an yanıt veremediler ama pazar gün cep telefonuma statik IP numaram geldi ancak pazartesi işe gittiğimde internetimin olmadığını gördüm.

Arıza kaydımı aldılar bir kaç kontrolden sonra bilgisayarcı çağırın dediler, sonra ben ısrar edince 24 saat içerisinde ekip yönlendireceklerini söylediler ama 32 saat sonra bir elemanları geldi. Modemimizi değiştirdi ve çalıştı ama 1.5 gün. Bugün öğlen tekrar arızaya geçti yine aradım arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ama maalesef akşama kadar da gelen olmadı. İş yerimde beni çok mağdur ettikler.

Engin 46 Okunma

Cevaplar

  • Engin 21 Eylül 2013

    1 Hafta da 1.5 gün internetim çalışabildi ve siz halen gerekli incelemeleri yaptıracaksınız ,bu dediğiniz çok tuhaf ve komik değil mi? Çağrı merkezinde ki arkadaşlarınız sözde ekip yönlendireceklerdi ama 2.5 gündür ses seda yok.Artık bu işi hukuki yollarla halledicez gibi görünüyor siz gerçekten Turkcell in ismini de batırıyorsunuz farkında değilsiniz.

  • Superonline Temsilcisi21 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön