30 Haziran 2016

Superonline Bağlantı Sorunu.

13 Haziran tarihinde nakil talebinde bulunduk ve yaklaşık 5 gün sonra ınternet 1 gün süre ile düşük bir hızda sağlandı. Ardından internet bağlantı sorunu nedeniyle 10 kez arıza kaydı açtırdık ve bir türlü sorunu çözemediler. Telefon ile her aramamızda yaklaşık 20 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledik ve ezber metinler ile aynı cevapları aldık. 24 saat sonra çözüm sağlanacaktır diye. Çözüm yok çözüm bulamıyorsunuz ve üstüne beni cayma bedeli ile tehdit ediyorsunuz. Ya hizmet verin ya da iptal edin. Turkcell Superonline firmasından kesinlikle hizmet almayın bizim gibi pişman olursunuz.

Erman P. 62 Okunma

Cevaplar

  • Erman P.08 Temmuz 2016

    Bugün, 11. Arıza kaydımızı oluşturduk. Anladığım kadarıyla arıza kayıtlarımızın sonu gelmeyecek. Arızamız 3 günlüğüne gideriliyor ardından tekrar bağlanamıyoruz. 3 günlük bayram tatilimizde de evimizde nete giremeyeceksek size neden para ödeyelim ki? hiçbir şekilde Superonline firmasının verdiği yarım hizmeti tavsiye etmiyoruz. Aboneliğimizi iptal ettiriyoruz.

  • Erman P.01 Temmuz 2016

    Demek ki istediginiz zaman bağlantı saglayabiliyormussunuz! Fakat hiz konusundada gerekli hassasiyeti gosterin. bağlantı hizi yerlerde surunuyor

  • Superonline Müşteri Temsilcisi01 Temmuz 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 01.07.2016 12:58’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi30 Haziran 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön