Superonline Bağlantı Sorunu.

Erman P. |

13 Haziran tarihinde nakil talebinde bulunduk ve yaklaşık 5 gün sonra ınternet 1 gün süre ile düşük bir hızda sağlandı. Ardından internet bağlantı sorunu nedeniyle 10 kez arıza kaydı açtırdık ve bir türlü sorunu çözemediler. Telefon ile her aramamızda yaklaşık 20 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledik ve ezber metinler ile aynı cevapları aldık. 24 saat sonra çözüm sağlanacaktır diye. Çözüm yok çözüm bulamıyorsunuz ve üstüne beni cayma bedeli ile tehdit ediyorsunuz. Ya hizmet verin ya da iptal edin. Turkcell Superonline firmasından kesinlikle hizmet almayın bizim gibi pişman olursunuz.

Etiketler :

Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erman P.
    08 Temmuz
    15:12

    Bugün, 11. Arıza kaydımızı oluşturduk. Anladığım kadarıyla arıza kayıtlarımızın sonu gelmeyecek. Arızamız 3 günlüğüne gideriliyor ardından tekrar bağlanamıyoruz. 3 günlük bayram tatilimizde de evimizde nete giremeyeceksek size neden para ödeyelim ki? hiçbir şekilde Superonline firmasının verdiği yarım hizmeti tavsiye etmiyoruz. Aboneliğimizi iptal ettiriyoruz.

  • Erman P.
    01 Temmuz
    13:32

    Demek ki istediginiz zaman bağlantı saglayabiliyormussunuz! Fakat hiz konusundada gerekli hassasiyeti gosterin. bağlantı hizi yerlerde surunuyor

  • 01 Temmuz
    13:09

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 01.07.2016 12:58’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 30 Haziran
    09:23

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE