29 Ağustos 2013

Superonline Bağlantı Sorunu!

Önermak Makine firmasında çalışmaktayım 8 gün önce internet sorunumuz var ama Superonline irtibata geçtiğimizde 3 yıl önce iptal ettiğimiz numaramıza bağlı olduğunu söylediler. Bizde o numaranın hatalı olduğunu 3 yıl önce iptalini yaptığımız söyledikten sonra numarayı yeni numaramıza aktarmak istediler ve bundan sonra olanlar ise tam bir muamma.

Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne nakil oldu nede internetimiz geldi ve asıl acayip olanı ise bizim başvurumuzdan 3 gün sonra cep telefonumuza nakil işleminiz gerçekleşmiştir diye mesaj gelmesi, bu mesajın ardından 5 gün geçti ama durum hala aynı. Her müşteri hizmetlerinı aradığımızda tamam işleminizi aldım gerekli işlemleri yaptım, demeleri ama yapmamaları.

Gökhan 45 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 02 Eylül 2013

    bakın benim şikayetimiz tam okumadınız galiba sizin müşteri hizmetlerinizi belki 20 den fazla aradım ama çozüm oluşmadı siz hala bana arayın bilgi verin şöyle yapın böyle yapın telefon görüşmelerimiz kayıt alıtında olduğundan dolayı bunlarıda isteyebilir bakabilirsiniz zaten biz sizle ilişkimizi bitiriyoruz ttnet ile yeni bir anlaşma yaptık sizi kapatıcaz çünkü bu kadar kötü bir firmayla çalışmadık

  • Superonline Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön