20 Ekim 2016

Superonline Bağlantı Sorunlarının Çözülememesi!

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Ancak 04.10.2016 tarihinden bu yana sinyal sorunu nedeniyle hizmet alamamaktayım. Bu sorun başladığı tarihte müşteri hizmetlerine belirttiğim halde, sorunla ilgili dosya 06.10.2016 tarihinde açılmıştır. Sorunla ilgili geri dönüş yapılacağı belirtildiği halde geri dönüş olmamıştır.

Bugün itibariyle 16 gün olmuştur ve sorun devam etmektedir. Bu süre zarfı içerisinde geri bilgilendirme sağlanmadığı gibi defalarca aramalarımız sonucunda da sorunla ilgili ne kadar süreceği ya da tam olarak neden kaynaklandığı hakkında hiçbir bilgi alamamaktayız. İşim ve okuduğum okul gereğince internet ben ve ailem için önemli bir ihtiyaçtır. Takdir edersiniz ki mağduriyet sürem çok uzundur. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Nurşah 65 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi10 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimize 10.11.2016 08:01’de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Nurşah 20 Ekim 2016

    Şu an müsaitim. Tekrar arayabilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön