20 Eylül 2013

Superonline Bağlantı Problemimizi Çözmüyor!

Ağustos ayı başında sorunlu şekilde (4 gün bekleyerek) bağlantısını yaptırdığımız 50 mbps'lik internetimizde sürekli bağlantı problemi yaşıyoruz. Bayiden 5. kez gelen teknik ekip olayın merkezden gelecek ekiplerle çözülebileceğini söyledi.

Ardından Superonline'a defalarca yaptığımız talepler sonunda merkezden teknik ekip yönlendirdiklerini söylediler ancak yine bayii den arkadaşlar geldi, hiç birşey yapamadan gittiler.

Akabinde yaptığımız hiçbir talep dikkate alınmadı ve herhangi bir geri dönüş yok. Kullanamadığım internete her ay para ödüyorum. Mağdur olduğum için Tüketici mahkemelerine başvuracağım. Benzer süreçten geçmişseniz yorumlarınızı bekliyorum.

Fahrettin 57 Okunma

Cevaplar

  • Fahrettin 09 Ocak 2014

    Bu site üzerinden yaptığımız şikayetsonrasında cevap alabildik.

  • Superonline Temsilcisi21 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön