Superonline Bağlantı Problemim Çözülmüyor!

Çağdaş O. |

5 gün önce internetimde bağlantı problemi oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce oradan müdahale edildi. Problem çözülmeyince modem değişikliği için bayiye yönlendirildim. Bayiden aradıklarında bir randevu saati belirledik. Randevu vaktinde bir arkadaş gelip sistemde problem var bugün gelemeyeceğiz dedi. Müşteri hizmetlerine defalarca arayıp tekrar şikayet etmeme rağmen hala sorun çözülmedi ve geri dönüş sağlanmadı. Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde birde cayma bedeli istiyorlar. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    01:40

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE