19 Şubat 2016

Superonline Bağlantı Problemi ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu.

Sabah saat 5 buçukta internet sinyalim gitti, hadi dedim gelir 5 dakikaya, gelmedi. Modemi sıfırladım, yine değişen bir şey yok. Sonunda müşteri hizmetlerini arayayım dedim. İlk aramamda 6 buçuk dakika, ikinci aramamda ise 11 dakika beklememe rağmen tek duyduğum, müşteri temsilcilerimiz şu an başkalarına hizmet veriyor. Çağrı alan kimse yok, 17 dakika hiçbir çağrı merkezi böyle bekletemez.

Hem sabah 6'da netimi kesin, hem de beni 17 dakika bekletin. Böyle bir şey yok, ben size para ödüyorum para. Bedavaya almıyorum o hizmeti sizden.

Batuhan A. 129 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi22 Şubat 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi19 Şubat 2016

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön