15 Ekim 2016

Superonline Bağlantı Problemi Giderilemiyor!

Evimde Superonline 3'lü süper paket kullanıyorum. Telefon internet ve televizyon içeriyor. Geçenlerde de olan bir bağlantı problemi yaşıyoruz, aradığımda bana bölgesel bir arızadan bahsediyorlar. Fakat aynı sitede farklı binalarda aynı ürünü kullanan tanıdıklarım var ve onlar nasılsa bu bölgesel problemden etkilenmiyorlar. Bugün artık yine aradım ve aslında apartmanınıza özel bir bölgesel bağlantı problemi diye düzelttiler.

Gerçekten şaka gibiler, ve ayrıca bununla ilgili bir şikayet oluşturmak istediğimde ise bu şekilde bir şikayet oluşturamadıklarını belirttiler. Apartmanımıza özel bu bölgesel bağlantı probleminin giderilmesi için müşteri hizmetlerinden oluşturamadığım şikayeti buradan oluşturuyorum. Umarım bir yetkiliye ulaşabilirim. Her ay ücretini düzenli ödediğim hizmetimin karşılı olmayan bu bölgesel bağlantı probleminin kalıcı olarak çözümlenmesini talep ediyorum...

Selim 63 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 17.10.2016 17:05’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Selim'in Teşekkür Mesajı17 Ekim 2016

    Bugün ne zaman ararsanız müsait olacağım. Teşekkürler

  • Superonline Temsilcisi16 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön