Superonline Bağlantı Problemi..

Faruk M. |

Fiber olarak başlayan aboneliğim taşınma sebebimle yalın internete donduruldu fiberden daha fazla para ödeyerek internet hakkımı kullanamıyorum çünkü evimde Maximum 0.99 k yani 1 MB bile olmayan bir internete ayda 69.00 TL ödüyorum fiber modemi iade etmek için aylarca merkez aradım onu da bulamayıp bir de modem parası ödedim hala elimde fiber modeminiz duruyor arıza kaydı açtırıyorum sorunuz çözüldü diye kapatılıyor ama çözülen hiçbir şey yok saat:02:19 ve müşteri hizmetleriniz yaklaşık 25 dk bekliyorum ama bağlanamadım bu sorunun çözülmesini istiyorum çözemiyorsanız tüketici mahkemesine başvurup iptal ettirim oturduğum sitedeki başka fiber abonelik alacağım 2 aydır internet kullanamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    18:02

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 10 Haziran
    13:56

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 10.06.2016 13:55'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 10 Haziran
    09:39

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE