02 Eylül 2016

Superonline Bağlantı Kurulamaması!

Turkcell dört dörtlük paket için başvuru yaptım evime gelip modemi taktıklarından itibaren bir hafta geçti. Halen internet bağlantımı sağlayamadılar. Sorunun nerede olduğunu hala kendileri de bilmiyorlar. Türk Telekom arızası olduğunu söylediler ama onları aradığımda da herhangi bir arıza olmadığını söylüyorlar. Önceden kullandığım T** aboneliğimi internetsiz kalmayayım, bağlantı süreci uzar vs... Bir şey olur diye sonlandırmamıştım. Ama o interneti de kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerine şikayet ve arama gerçekleştiriyorum ama halen internetim yok. Çözüm adına atılan somut bir adım yok, cevaplar hep aynı, en kısa süre içerisinde çözülecek deniyor ama o en kısa süre nedir bilen yok.

Çağlayan 71 Okunma

Cevaplar

  • Çağlayan'ın Teşekkür Mesajı14 Eylül 2016

    Turkcell e gösterdiği ilgi için teşekkür ediyorum

  • Çağlayan 14 Eylül 2016

    Şikayetim çözülmüş durumda. Teşekkür ediyorum

  • Superonline Temsilcisi14 Eylül 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi14 Eylül 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 14.09.2016 11:07'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Temsilcisi02 Eylül 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön