26 Şubat 2013

Superonline Bağlantı Kuramadı!

22/02/2013 tarihinde arayıp taşınacağım yan binaya nakil istedim. 4 gün oldu haber yok. Ama 100TL nakil parasını hemen istiyorlar. BMT bayi çok kötü. İlk başta da bağlantı yaparlarken yanlış bilgi verip yararlanamadığım bir üst pakete, yani pahalı pakete üye yaptılar. Şikayet etmeme rağmen değiştirmediler çünkü imza atmışım. Yapılabilecek birşey yokmuş dediler.

Burak 58 Okunma

Cevaplar

  • Burak 28 Şubat 2013

    Aynı site içinde yan apartmana taşındım ve taşınmadan önce nakil için talepte bulundum fakat 1 hafta olmasına rağmen nakil için gelmediler. Ne arayan var ne ilgilenen. Hergün arayıp müşteri temsilcileriyle görüşmekten usandım. Şikayetinizi kaydettik, geri dönüş yapılacak diyorlar. Hepsi aynı cümleyi tekrarlıyorlar ama sonuç yok. Hiçbirinde çözüm veya yetki yok. Sadece kayıt alıyorlar okadar. Başarısız servis. Hizmet alamıyorum. Ne de olsa 24 ay taahhüt ettiğim için mevcut müşterileri umursamıyorlar sanırım. BMT bayi zaten rezalet. Müşteri memnuniyeti olmaması çok üzücü.

  • Burak 28 Şubat 2013

    Standart bir cevap. Herkese aynı format cevap, ilgilenen yok ama fatura kesmeye devam. Bakkaldan alsam anlarım ama bunu superonline gibi bir firmanın yapması çok yazık.

  • Superonline Temsilcisi27 Şubat 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön