Superonline Bağlantı Kopukluğu Ve Hız Düşüklüğü!

Nurcan Ç. |

İnternet bağlantımda sürekli kopukluk ve hızında yavaşlama var. Sayfanın açılması bir iki dakikayı buluyor. Özellikle de akşam saat 22.00'den sonra arama yapmak imkansız hale geliyor, iki üç günde bir ise tamamen kesiliyor, 24 saat boyunca interneti kullanamıyorum. Bankacılık ve daha bir çok işlemimi yapmakta geciktiğim için mağdur oluyorum. Çağrı merkezini aradığımda "bölgenizde kesiklik yaşanıyor, anlayışınız için teşekkür ederiz" ifadesiyle karşılaşıyorum. Ben bu duruma anlayış göstermiyorum. Siz faturayı zamanında ödemediğimizde nasıl anlayış göstermiyorsanız ben de hizmeti alamadığımda anlayış göstermiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurcan Ç.
    17 Şubat
    22:29

    Bağlantım hala sağlanmış değil. Şuan itibariyle 2 gündür internet bağlantım yok. (17.02.2015) klişe oyalama mesajlarından başka çözüm yok.

  • 13 Şubat
    18:03

    "Sizi 13.02.2015 18:01:57 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • 13 Şubat
    15:57

    "Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"