27 Ekim 2016

Superonline Bağlantı Kopması...

Superonline'a 3 kez bağlantı kopması (kablolu ve kablosuz) nedeni ile web sitesi üzerinden ve birçok kez de müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. Bağlantı koptuğunda modemi kapatıp tekrar açtığımda tekrar bağlanıyorum fakat bağlantı tekrar kopuyor. Bu döngü teknik ekibin inceleme yaparak modemi değiştirmesiyle sonuçlanıyor. Buna rağmen aynı sorunlar devam ediyor. Teknik ekibin sadece modem değiştirmek dışında durumu detaylı incelemesini ve sorunu çözmesini talep ediyorum. 30 Nisan 2012 tarihinden itibaren Superonline müşterisiyim fakat yaklaşık 2 senedir aynı problemleri yaşıyorum ve Superonline tarafından bu konuya ilişkin kalıcı bir çözüm bulunamıyor. Abone olduğum için pişman olmuş durumdayım. Kalıcı çözüm bulunmaması durumunda taahhüdümü yenilememe ya da iptal etme yoluna gitmeyi düşünüyorum.

Gencer 245 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi30 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 30.10.2016 10:29’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön