Superonline Bağlantı Kopma Sorunum 1 Aydır Çözülemedi!

Berkant Ç. |

Yaklaşık bir aydır internet bağlantım sebepsiz yere koparken her gün Superonline ekiplerini arıyorum ve her gün arıza kaydı oluşturuluyor. Her gün farklı farklı çözümler söylenmekte ve müşteri hizmetlerindeki çalışanlar bazı çözümlerde birbirlerini yalanlamakta, yani çelişkili cevaplar almaktayım.

Arıza kayıtlarından sonra çözüldüğü söyleniyor fakat internet kopma sorunumu çözemiyorlar. Modemimin evdeki hattın ve tüm kabloların değiştirilmesi istendi hepsini yapmama rağmen sorunun kendilerinden kaynaklanmadıklarını iddia ediyorlar. İnternetim çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağım.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Aralık
    09:14

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE